Naturaleza del Producto

Ofrecemos invitaciones digitales en video con temáticas increíbles, completamente personalizadas y creadas a partir de la información y fotografías proporcionadas por cada cliente.

Cada invitación es un producto digital hecho a la medida, diseñado específicamente para una celebración en particular, por lo que no es un producto físico ni un diseño reutilizable.

Proceso de Compra y Producción

Nuestro proceso es simple y rápido:

1. Seleccionas tu temática favorita y realizas tu compra en línea.
   
2. Una vez confirmado el pago, recibes un correo electrónico con un formulario.
   
3. Envíanos tus datos y fotografías para personalizar tu invitación.
   
4. Creamos tu video personalizado con la temática elegida.
   
5. Recibes tu invitación final por correo electrónico en un plazo máximo de 48 horas después de enviar la información completa.
   

El tiempo de entrega comienza a contar una vez que recibimos todos los datos correctamente.

Política de No Reembolso

Debido a que se trata de contenido digital personalizado:

• No se aceptan cancelaciones una vez confirmado el pago.
• No se aceptan devoluciones.
• No se realizan reembolsos totales ni parciales.
  

Cada invitación corresponde a un contenido digital personalizado bajo pedido, adaptado con los datos proporcionados por el cliente para un evento determinado, por lo que una vez confirmado el pago, la compra se considera definitiva y no es susceptible de cancelación ni reembolso.

Responsabilidad del Cliente

Es responsabilidad del cliente:

• Proporcionar información correcta y completa.
• Verificar cuidadosamente nombres, fechas, horarios y direcciones antes de enviar el formulario.
• Enviar fotografías claras y de buena calidad.
  

No nos hacemos responsables por errores derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.

Correcciones

Si existiera algún error atribuible a nuestro equipo (diferente a la información enviada), realizaremos la corrección sin costo adicional.

Cambios solicitados después de la entrega final pueden generar un costo extra.

Aceptación

Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente declara haber leído y aceptado esta política.